Нейросети для ответа на отзывы

Платформа для анализа отзывов и обратной связи клиентов с использованием искусственного интеллекта. Инструмент автоматически обрабатывает данные из различных источников, применяя 9 собственных AI-моделей и GPT-4 для выявления критических тем и проблем. Сервис позволяет настраивать анализ под конкретные бизнес-задачи, повышать Net Promoter Score, снижать объём обращений в поддержку и выявлять причины оттока клиентов.

Платформа для управления клиентской поддержкой B2B компаний. Объединяет все каналы коммуникации (Slack, email, web-чат, MS Teams) в единую систему тикетинга. Включает автоматизацию на базе AI: автоматическое определение тикетов, суммаризация, тегирование, автоответы, маршрутизацию и создание ботов через AI agent studio. Позволяет управлять учетными записями клиентов, отслеживать SLA, настраивать рабочие потоки, собирать feedback (CSAT), анализировать метрики производительности.

Платформа для управления социальными сетями, ориентированная на маркетологов, специалистов по коммуникациям и социальному медиа. Позволяет планировать и публиковать контент, отслеживать упоминания бренда, анализировать метрики производительности, управлять взаимодействиями с аудиторией через единый интерфейс.

Tidio — платформа для обслуживания клиентов, объединяющая живой чат, AI-агент Lyro и инструменты автоматизации. Сервис предназначен для малых и средних предприятий, интернет-магазинов и компаний, ориентированных на улучшение качества поддержки. Позволяет автоматизировать до 67% разговоров с клиентами через AI-агента, управлять чатами по всем каналам (Live Chat, WhatsApp, Instagram, Messenger), создавать Flows для автоматизации продаж и сбора лидов, обрабатывать тикеты и отслеживать метрики.

Платформа для автоматизации ответов на сообщения с использованием искусственного интеллекта. Сервис генерирует персонализированные ответы на основе контекста переписки, позволяя пользователям экономить время на написание сообщений в мессенджерах, электронной почте и социальных сетях. Функциональность включает анализ входящих сообщений, генерацию вариантов ответов, кастомизацию тона голоса и интеграцию с популярными платформами коммуникации.

Платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с встроенными технологиями искусственного интеллекта. Salesforce интегрирует предсказательный, генеративный и агентный ИИ в бизнес-процессы для продаж, обслуживания клиентов, маркетинга и электронной торговли. Система объединяет данные клиентов в единый профиль (Customer 360), обеспечивая контекстуальные рекомендации и автоматизацию задач.

Платформа управления социальными сетями для команд, позволяющая централизованно публиковать контент, управлять сообщениями, анализировать производительность и взаимодействовать с аудиторией на всех основных социальных сетях. Сервис ориентирован на маркетинговые команды, агентства и компании, занимающиеся управлением брендом в социальных сетях.

Сервис внедрения искусственного интеллекта для малого и среднего бизнеса на Гавайях. HOKU AI предоставляет комплексное решение по автоматизации бизнес-процессов: мониторинг и ответ на входящие лиды в течение 60 секунд, автоматизация рабочих процессов (планирование, обработка данных, отчётность), 24/7 обслуживание клиентов через AI-агентов, управление репутацией и сбор отзывов, аналитику бизнеса в реальном времени.