Отзывы о HeyGen — Страница 7

Обманчивые ограничения плана

Обманчивые ограничения плана — совершенно не прозрачны. Я приобрёл план HeyGen Team и был крайне разочарован, узнав после оплаты, что он включает всего 600 секунд (10 минут) генерации Avatar IV в месяц. Эта ограничение нигде не упоминается на странице цен или при оформлении заказа. Единственное объяснение находится глубоко в Центре помощи — что большинство пользователей никогда не найдут перед подпиской: Как работают динамические/нединамические лимиты в HeyGen. Полное руководство по Avatar IV от HeyGen. Когда я обратился в поддержку, они подтвердили ограничение и признали, что эта информация не ясно отображается на странице цен. Они даже сказали, что пользователи должны «проверять Центр помощи», чтобы понять, что они на самом деле покупают — что неправильно для основной функции платформы. По моему мнению, это вводящая в заблуждение бизнес-практика. Клиенты не должны копаться в скрытой документации, чтобы узнать, что основная рекламируемая функция имеет такой маленький месячный лимит. Я делюсь этим, чтобы другие не совершили ту же ошибку — будьте осторожны при покупке и полностью понимайте, что входит в комплект. Прозрачность важна, и HeyGen нужно исправить способ коммуникации ограничений планов.

Фальшивая компания и мошенники

Ужасная поддержка и баги в приложении

Я потратил два полных дня на работу над проектом, и рендер застрял на 97% на несколько часов. Обратившись в поддержку, вместо реального решения мне посоветовали перезагрузить страницу или удалить и повторно загрузить ресурсы по одному. В основном, от меня ожидают повторной делать всю работу, которую я уже вложил, потому что их платформа не справляется с базовым рендерингом. Это не решение — это перенос проблемы обратно на клиента. Поддержка даже не удосужилась внимательно прочитать мои сообщения. В результате — потраченное время, разочарование и полная ненадежность для профессионального использования. Если вы серьезно относитесь к своим проектам, не доверяйте этому приложению. Сервис нестабилен, поддержка бесполезна, а потерянное время из-за застрявших рендеров того не стоит.

Обманчиво и вводит в заблуждение

Обманчиво и вводит в заблуждение. Творческий план за $29 в месяц включает: "Неограниченное количество видео, видео до 30 минут". Но видео с аватарами максимум 1 минута! Размещение видео до 30 минут очень обманчиво, потому что это не относится к видео с аватарами. Если вам нужно что-то длиннее 1 минуты (максимум 3 минуты), вы должны использовать "Avatar IV", и в месяц входит только 10 минут.

нельзя использовать изображение для создания видео

нельзя использовать изображение для создания видео, мне всё равно на этого аватара или этот мусор. Ваша функциональность ограничена, и вы должны позволять пользователям создавать видео. Не предлагайте мусорные услуги после регистрации. Это трата времени всех участников.

Перед покупкой

Перед покупкой я был уверен, что получу неограниченное создание видео, так как это было явно указано. Однако сразу после покупки условия мгновенно изменились. Это кажется обманом в рекламе. Очень разочарован, я определенно не рекомендую.

тратит анимацию и все функции

Не лучшее приложение.

Мне понравился пробный период, но как только я его купил, рендеры искажались. Хотя оно создавало красивые изображения, оно постоянно вставляло аватары, которые были глючными и раздражающими для прослушивания. Несмотря на мои повторные исправления для удаления аватара/рассказчика/человека, оно продолжало добавлять их через странные промежутки времени и затем говорило, что аватара нет. Полная трата времени, хотя анимации были довольно хороши. Им нужно исправить эти глюки.

Очень разочарован

Очень разочарован, вводит в заблуждение. Говорят, что это неограниченно, но явно нет. Держитесь подальше, ребята, это просто мошенничество.

хорошая работа, но

Искусственный интеллект выполнил свою работу, отличный пользовательский опыт, НО. Классический трюк — забыть удалить свою кредитную карту с сайта, и затем в течение следующих шести месяцев с моей карты списывались значительные суммы как «подписка», о которой я не знал. Пока я пишу, качество работы высокое, но будьте осторожны с этим.

Мой честный отзыв о HeyGen AI — крайне…

Мой честный отзыв о HeyGen AI — крайне разочаровывающий опыт. Я заходил в HeyGen AI с большими надеждами, особенно учитывая весь хайп и обещания маркетинга. К сожалению, мой реальный опыт оказался далеко не гладким, и после нескольких недель тестирования я могу с уверенностью сказать, что это одна из самых раздражающих платформ, которые я использовал. Позвольте мне выделить основные проблемы: 1. Бесконечные баги и глюкиПлатформа постоянно зависает или вылетает во время редактирования.Просмотр видео часто приводит к ошибкам, отсутствию звука или несоответствию губной синхронизации. Простые настройки (например, изменение текста или замена сцены) часто ломают весь проект.Интерфейс кажется недоделанным: кнопки перестают работать, функции исчезают, таймлайн неправильно реагирует. Кажется, что продукт был выпущен на рынок без должного тестирования. 2. Невероятно долгие времена предварительного просмотраОжидайте, что придется ждать очень долго, чтобы увидеть базовый предварительный просмотр. Даже короткие клипы загружаются несколько минут, иногда гораздо дольше.Можно подумать, что инструмент на базе ИИ сэкономит время, но я потерял больше времени на ожидание предварительных просмотров, чем на создание контента. Для платформы, рекламируемой как «быстрая и эффективная», это неприемлемо. 3. Скрытые расходыПовсюду скрытые платежиРекламируемые цены очень вводят в заблуждение.Многие «функции» (например, более высокое разрешение, пользовательские аватары или длительный экспорт) доступны только за дополнительные деньги или при подписке более высокого уровня.Токены/кредиты заканчиваются поразительно быстро, заставляя вас постоянно покупать новые, чтобы закончить проекты. То, что кажется доступной подпиской, быстро превращается в денежную яму. 4. Низкая ценность за ценуДаже заплатив дополнительно, качество результата не оправдывает стоимости.Аватары выглядят жесткими и неестественными, особенно по сравнению с конкурентами.Озвучка часто звучит роботизированно и без эмоций.Экспортированные видео иногда получаются размытыми или с проблемами синхронизации звука. Если я плачу премиум-цены, я ожидаю премиум-результаты — HeyGen этого не обеспечивает. 5. Плохая поддержка клиентовПоддержка отвечает медленно (иногда несколько дней).Когда они отвечают, ответы стандартные и бесполезные.Отчеты об ошибках остаются без решения неделями, без ясных обновлений. Кажется, что как только у них есть ваши деньги, им перестает быть важно ваше впечатление. Итоговое решениеHeyGen AI может выглядеть ярко на поверхности, но внутри он глючит, медленный, дорогой и вызывает раздражение. Из-за бесконечных глюков, скрытых расходов и мучительно долгого предварительного просмотра я не могу рекомендовать этот инструмент никому, кто серьезно занимается созданием видео.Сэкономьте деньги и нервы — ищите другие AI видеоинструменты, которые более прозрачны, стабильны и надежны.Оценка: 1/5 (и это щедро).

Платформа ИИ, не очень умная

Я понимаю, что вы заняты, поэтому вот революционная идея: нанимайте больше сотрудников. Если вы предлагаете поддержку 24/7, то действительно выполняйте это обещание. Ваши пользователи не платят, чтобы просто ждать, пока вы станете менее заняты и решите их проблемы.

⭐☆☆☆☆

⭐☆☆☆☆ У меня есть только проблемы с этим приложением. Поддержка бесполезна, и весь опыт взаимодействия с этой компанией вызывает разочарование. Я не рекомендую никому использовать это приложение — оно так же плохо, как и все другие ИИ на рынке.

Они лгут о подписке

На первый взгляд кажется, что по подписке вы получаете неограниченное количество видео. Но это не так. У вас есть только 120 минут на переводы, но об этом нигде не упоминается. Затем они требуют доплату.

"Keine Limitierung ist kein Zeichen für unlimitierten Videoübersetzung?!?"

Мы приобрели программу для перевода рабочих видео, чтобы предлагать их на нашем онлайн-учебном портале на других языках. Поэтому я специально проверял, есть ли ограничения по количеству/длине в тарифах. Об этом нет никакой информации, что для меня означает, что ограничений нет. Но у HeyGen, похоже, другое мнение. Здесь после 120 минут (в месяц) происходит остановка, и нужно либо доплатить 15 евро за еще 60 минут, либо ждать месяц, либо перейти на тариф Enterprise. По словам службы поддержки, "отсутствие ограничений" — это не признак того, что ограничений нет. Что за?! Мы заключили договор на неограниченное использование?! Что это такое?! Это почти мошенничество!

Погранично непригодные к использованию и сомнительные бизнес-практики

Теоретически это отличный инструмент, но на практике он полностью проваливается. Интерфейс очень тормозной, поскольку все рендерится на стороне клиента. Задержки, сбои и т.д. — очень частое явление. Особенно это проблематично для длинных видео с большим количеством текста (>10 минут). HeyGen просто не справляется без проблем, невозможно использовать. Вдобавок они обещают полный и неограниченный доступ к функции, за которую требуют плату. Это неправда: даже при командной лицензии у вас не будет доступа ко всем премиум-функциям, и вы столкнетесь с ограничениями по времени/кредитам, о которых компания НЕ сообщает до оплаты. Это не только плохой сервис/продукт, но и явная ложная реклама в соответствии с разделом 43(a) Закона FTC США.

Цензура

Цензура. В среднем каждое третье видео попадает на модерацию, что блокирует работу на несколько часов. Неясно, почему модератор считает анимацию "преступным поведением", хотя это рассказ о реальной истории. Цензура как в Китае. Сам сервис по функциональности вполне OK, но модераторы постоянно мешают.

Много багов

Много багов! Даже создать одного аватара не получается, так как система не способна обработать 2-минутное видео, снятое в соответствии со всеми требованиями... Очень плохо, вообще не рекомендую. Также отсутствует служба поддержки... какая-то поддержка-бот из 1990-х без интерактивной поддержки... шокирующе!

Плохая система

Скрипты сломались, они скопировали весь скрипт с нескольких слайдов и вставили его в один слайд, пять ответов службы поддержки, ни один из которых не помог. Потратил 2 часа на написание сценария, потом 8 часов на исправление проблем, мне только что сказали — перепиши его. Время — деньги, у меня 100 видео для создания, если каждое будет так же, стоимость будет астрономической. Они дали мне 100 генеративных кредитов в качестве извинения, я не использую генеративные кредиты, так как у меня безлимантный аккаунт.

Я подписался на план Creator…

Я подписался на план Creator, потому что там было указано «неограниченное количество видео» и включен Avatar IV. Не было указано, что Avatar IV ограничен только 600 секундами. Это вводящая в заблуждение реклама. Когда я попросил вернуть деньги, поддержка проигнорировала мой запрос, хотя они были активны онлайн.